Terakhir diperbarui: Desember 2026

Kebijakan Privasi jiliapp

Di jiliapp, privasi dan keamanan data pribadi Anda adalah prioritas utama. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda.

1. Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana jiliapp Gaming Ltd. ("jiliapp", "kami", "milik kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat menggunakan layanan kami. Dokumen ini berlaku untuk semua pengguna platform jiliapp, termasuk situs web, aplikasi mobile, dan saluran akses resmi lainnya.

Dengan mendaftar dan menggunakan layanan jiliapp, Anda secara eksplisit menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan data yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan layanan kami.

Kami berkomitmen untuk mematuhi standar perlindungan data internasional dan menghormati hak privasi setiap pengguna. Privasi Anda bukan hanya kewajiban hukum bagi kami — ini adalah fondasi kepercayaan yang kami bangun dengan setiap anggota komunitas jiliapp.

Komitmen Privasi Kami

jiliapp tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Anda. Data Anda adalah milik Anda, dan kami menghormati hal tersebut.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Untuk menyediakan layanan yang aman, personal, dan sesuai dengan regulasi, kami mengumpulkan berbagai jenis informasi dari pengguna kami. Berikut adalah rincian lengkap data yang kami kumpulkan:

2.1 Informasi yang Anda Berikan Langsung

Saat Pendaftaran Akun

  • Nama lengkap sesuai identitas resmi
  • Tanggal lahir
  • Alamat email
  • Nomor telepon
  • Alamat tempat tinggal
  • Nama pengguna dan kata sandi (kata sandi disimpan dalam format terenkripsi)
  • Mata uang pilihan (IDR)

Saat Verifikasi Identitas (KYC)

  • Dokumen identitas resmi (KTP, Paspor, atau SIM)
  • Bukti alamat (tagihan utilitas atau laporan rekening bank)
  • Foto selfie dengan identitas
  • Informasi rekening bank atau dompet digital

2.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Data Teknis & Perangkat

  • Alamat IP dan lokasi geografis umum
  • Jenis perangkat, sistem operasi, dan versi browser
  • Resolusi layar dan pengaturan bahasa
  • Penyedia layanan internet (ISP)
  • ID perangkat unik dan cookies

Data Aktivitas Platform

  • Riwayat taruhan dan permainan yang dimainkan
  • Riwayat transaksi (deposit dan penarikan)
  • Bonus yang diklaim dan rollover yang dipenuhi
  • Waktu login dan durasi sesi
  • Halaman yang dikunjungi dan fitur yang digunakan
  • Interaksi dengan tim dukungan pelanggan (chat logs, email)

2.3 Informasi dari Sumber Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, kami dapat menerima informasi tambahan tentang Anda dari penyedia layanan pihak ketiga, termasuk:

  • Penyedia layanan pembayaran (untuk verifikasi transaksi)
  • Agen verifikasi identitas (untuk validasi KYC)
  • Database pemeriksaan fraud dan anti-pencucian uang
Kategori Data Tujuan Pengumpulan Dasar Hukum
Identitas Pribadi Verifikasi usia, KYC, pencegahan fraud Kewajiban hukum & kontraktual
Informasi Kontak Komunikasi akun, notifikasi penting Kepentingan sah & kontraktual
Data Keuangan Pemrosesan transaksi, anti-pencucian uang Kewajiban hukum & kontraktual
Data Teknis Keamanan, deteksi fraud, optimasi layanan Kepentingan sah
Riwayat Aktivitas Analisis pola, personalisasi, dukungan Kepentingan sah & kontraktual

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

jiliapp menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:

3.1 Penyediaan dan Pemeliharaan Layanan

  • Membuat dan mengelola akun Anda
  • Memproses transaksi deposit dan penarikan
  • Menyediakan akses ke permainan dan taruhan
  • Menghitung, mencatat, dan membayar kemenangan
  • Memberikan dukungan pelanggan dan menyelesaikan masalah teknis

3.2 Keamanan dan Pencegahan Fraud

  • Memverifikasi identitas Anda untuk mencegah akun palsu
  • Mendeteksi dan mencegah aktivitas mencurigakan atau penipuan
  • Mematuhi kewajiban anti-pencucian uang (AML) dan Know Your Customer (KYC)
  • Melindungi integritas permainan dan mencegah kolusi
  • Memantau pola taruhan yang tidak wajar

3.3 Personalisasi dan Peningkatan Layanan

  • Menyesuaikan pengalaman platform berdasarkan preferensi Anda
  • Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan fitur dan performa
  • Memberikan rekomendasi permainan yang rele van
  • Mengirimkan penawaran bonus dan promosi yang sesuai dengan aktivitas Anda
  • Mengembangkan produk dan layanan baru berdasarkan kebutuhan pengguna

3.4 Komunikasi

  • Mengirimkan konfirmasi transaksi dan notifikasi akun penting
  • Memberikan informasi tentang perubahan kebijakan atau ketentuan layanan
  • Mengirimkan materi promosi (hanya jika Anda memberikan persetujuan)
  • Merespons pertanyaan dan permintaan dukungan Anda
Kontrol Komunikasi Pemasaran

Anda dapat berhenti menerima komunikasi pemasaran dari kami kapan saja dengan memperbarui preferensi notifikasi di pengaturan akun Anda atau menghubungi tim dukungan kami. Namun, notifikasi penting terkait akun dan transaksi tidak dapat dinonaktifkan karena bersifat wajib untuk keamanan layanan.

4. Penyimpanan dan Retensi Data

Data Anda disimpan di server yang aman dengan enkripsi penuh. kami menggunakan infrastruktur cloud berkelas enterprise yang tersertifikasi ISO 27001 dengan redundansi data di beberapa lokasi geografis untuk memastikan ketersediaan dan ketahanan data.

4.1 Periode Retensi

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode waktu tertentu setelah penutupan akun, sesuai kewajiban hukum yang berlaku:

  • Data identitas dan KYC: Disimpan minimal 5 tahun setelah penutupan akun sesuai regulasi anti-pencucian uang
  • Riwayat transaksi keuangan: Disimpan minimal 7 tahun untuk keperluan audit dan kepatuhan perpajakan
  • Riwayat permainan dan taruhan: Disimpan selama 3 tahun setelah penutupan akun
  • Log komunikasi dukungan: Disimpan selama 2 tahun
  • Data teknis dan log akses: Disimpan selama 12 bulan

4.2 Penghapusan Data

Setelah periode retensi berakhir, data Anda akan dihapus atau dianonimkan secara permanen sehingga tidak dapat dikaitkan kembali dengan identitas Anda. Proses penghapusan dilakukan secara otomatis dan teraudit untuk memastikan kepatuhan.

5. Keamanan Data Anda

jiliapp menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah.

5.1 Enkripsi Data

  • Enkripsi transit: Semua data yang dikirim antara perangkat Anda dan server kami dilindungi menggunakan protokol TLS 1.3 (Transport Layer Security)
  • Enkripsi penyimpanan: Data sensitif yang tersimpan di database kami dienkripsi menggunakan standar AES-256
  • Enkripsi kata sandi: Kata sandi Anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa — kami menggunakan algoritma hashing bcrypt yang kuat

5.2 Kontrol Akses

  • Akses ke data pengguna dibatasi hanya untuk karyawan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka (prinsip least privilege)
  • Seluruh akses internal dilog dan diaudit secara berkala
  • Karyawan yang memiliki akses ke data sensitif wajib melewati pemeriksaan latar belakang dan pelatihan keamanan data
  • Autentikasi dua faktor (2FA) diwajibkan untuk semua akses sistem internal

5.3 Pemantauan dan Respons Insiden

Tim keamanan kami memantau sistem 24/7 untuk mendeteksi anomali dan potensi ancaman. Jika terjadi pelanggaran data yang memengaruhi informasi Anda, kami akan memberitahu Anda dan otoritas yang relevan sesegera mungkin sesuai dengan kewajiban hukum yang berlaku.

Enkripsi SSL/TLS Aktif

Seluruh komunikasi antara browser atau aplikasi Anda dengan server jiliapp dilindungi oleh enkripsi SSL/TLS. Anda dapat memverifikasi ini dengan melihat ikon gembok di bilah alamat browser Anda saat mengakses platform kami.

6. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

jiliapp tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, dalam kondisi tertentu, kami perlu berbagi informasi Anda dengan pihak-pihak berikut untuk keperluan operasional yang sah:

6.1 Mitra Layanan Terpercaya

  • Penyedia layanan pembayaran: Untuk memproses deposit dan penarikan dana Anda dengan aman
  • Agen verifikasi identitas: Untuk memvalidasi dokumen KYC Anda
  • Penyedia layanan cloud: Untuk penyimpanan data yang aman dan bertenaga tinggi
  • Penyedia analitik: Untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform (data dianonimkan)
  • Platform pencegahan fraud: Untuk mendeteksi dan mencegah aktivitas mencurigakan

Semua mitra layanan kami terikat oleh perjanjian kerahasiaan data yang ketat dan hanya diizinkan untuk menggunakan informasi Anda sesuai instruksi kami dan untuk tujuan yang telah ditentukan.

6.2 Kewajiban Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi Anda kepada otoritas hukum atau regulasi jika:

  • Diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau perintah pengadilan yang berlaku
  • Diperlukan untuk mematuhi kewajiban pelaporan anti-pencucian uang
  • Diperlukan untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan jiliapp, pengguna kami, atau publik

6.3 Transfer Bisnis

Jika jiliapp terlibat dalam merger, akuisisi, atau penjualan aset, data pengguna dapat menjadi bagian dari aset yang ditransfer. Dalam kasus ini, kami akan memberikan pemberitahuan kepada pengguna yang terdampak sebelum data mereka tunduk pada kebijakan privasi yang berbeda.

7. Cookies dan Teknologi Pelacakan

jiliapp menggunakan cookies dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di platform kami. Cookies adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda saat Anda mengunjungi situs web kami.

7.1 Jenis Cookies yang Kami Gunakan

  • Cookies Wajib (Essential): Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti login, manajemen sesi, dan keamanan. Cookies ini tidak dapat dinonaktifkan.
  • Cookies Fungsional: Mengingat preferensi Anda seperti bahasa, zona waktu, dan pengaturan tampilan untuk pengalaman yang lebih personal.
  • Cookies Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang sering dikunjungi, fitur mana yang paling digunakan, dan di mana pengguna mengalami kesulitan.
  • Cookies Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah login tidak sah, dan melindungi akun Anda dari ancaman keamanan.

7.2 Mengelola Cookies

Anda dapat mengelola atau menghapus cookies melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookies wajib dapat memengaruhi fungsionalitas platform dan kemampuan Anda untuk login atau melakukan transaksi. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengelola cookies di browser Anda, silakan merujuk ke dokumentasi bantuan browser yang Anda gunakan.

8. Hak Anda Atas Data Pribadi

Sebagai pengguna jiliapp, Anda memiliki sejumlah hak atas data pribadi Anda yang kami hormati dan fasilitasi. Berikut adalah hak-hak yang dapat Anda gunakan:

8.1 Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda. Kami akan menyediakan informasi ini dalam format yang dapat dibaca dan dipahami dalam waktu 30 hari kerja setelah menerima permintaan Anda.

8.2 Hak Koreksi

Jika Anda menemukan bahwa data pribadi Anda yang kami simpan tidak akurat atau tidak lengkap, Anda berhak untuk meminta koreksi. Anda dapat memperbarui sebagian besar informasi akun langsung melalui pengaturan profil di platform kami.

8.3 Hak Penghapusan

Dalam situasi tertentu, Anda berhak untuk meminta penghapusan data pribadi Anda. Namun, hak ini dibatasi oleh kewajiban hukum kami — kami mungkin diwajibkan untuk menyimpan data tertentu berdasarkan regulasi keuangan dan anti-pencucian uang yang berlaku.

8.4 Hak Pembatasan Pemrosesan

Anda berhak untuk meminta agar kami membatasi pemrosesan data Anda dalam situasi tertentu, misalnya saat Anda mempermasalahkan keakuratan data atau keabsahan pemrosesan.

8.5 Hak Portabilitas Data

Anda berhak untuk menerima data pribadi Anda dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin, serta untuk mengirimkan data tersebut ke penyedia layanan lain.

8.6 Cara Menggunakan Hak Anda

Untuk menggunakan salah satu hak di atas, silakan hubungi tim privasi kami melalui email di [email protected] atau melalui live chat di platform kami. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 30 hari kerja. Dalam beberapa kasus, kami mungkin meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan Anda.

Verifikasi Diperlukan

Untuk melindungi privasi Anda, setiap permintaan terkait hak data Anda akan memerlukan verifikasi identitas. Hal ini memastikan bahwa hanya Anda — atau perwakilan sah Anda — yang dapat mengakses atau mengubah data pribadi Anda.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

jiliapp berhak untuk mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi ini kapan saja untuk mencerminkan perubahan dalam praktik data kami, regulasi yang berlaku, atau perkembangan layanan kami. Setiap perubahan material akan dikomunikasikan kepada Anda melalui:

  • Pemberitahuan melalui email ke alamat yang terdaftar di akun Anda
  • Notifikasi pop-up saat login berikutnya ke platform
  • Pengumuman di halaman utama situs web kami

Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini akan selalu mencerminkan versi terbaru dari Kebijakan Privasi. Penggunaan berkelanjutan Anda atas layanan jiliapp setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.

10. Hubungi Kami Terkait Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak Anda atas data pribadi, silakan hubungi tim privasi jiliapp melalui:

Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan terkait privasi dalam waktu 3 hari kerja dan menyelesaikan permintaan formal hak data dalam waktu 30 hari kerja. Dokumen ini terakhir diperbarui pada Desember 2026.

Privasi Anda Aman Bersama jiliapp

Enkripsi SSL/TLS

Semua data yang dikirim antara Anda dan platform kami dilindungi oleh enkripsi SSL/TLS 1.3 standar industri, memastikan privasi setiap transaksi.

Penyimpanan Terenkripsi

Data sensitif di database kami dienkripsi dengan AES-256 — standar enkripsi yang sama digunakan oleh institusi keuangan global terkemuka.

Tanpa Penjualan Data

jiliapp tidak pernah menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Data Anda adalah milik Anda dan kami menjaganya dengan integritas penuh.

Verifikasi KYC Aman

Proses verifikasi identitas dilakukan melalui sistem yang aman dan terenkripsi penuh. Dokumen Anda tidak pernah disimpan dalam format yang tidak terproteksi.

Kontrol Data Penuh

Anda memiliki hak penuh untuk mengakses, mengoreksi, membatasi, atau menghapus data pribadi Anda. Tim privasi kami siap membantu setiap saat.

Pemantauan 24/7

Tim keamanan kami memantau infrastruktur secara penuh setiap hari untuk mendeteksi dan merespons ancaman siber sebelum berdampak pada data Anda.

FAQ Kebijakan Privasi

Tidak. jiliapp tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data Anda hanya dibagikan dengan mitra layanan terpercaya yang diperlukan untuk operasional platform (seperti penyedia pembayaran dan verifikasi KYC), dan selalu dalam ikatan perjanjian kerahasiaan yang ketat.

Anda dapat mengirimkan permintaan akses atau penghapusan data melalui email ke [email protected] atau melalui live chat di platform kami. Kami akan memverifikasi identitas Anda terlebih dahulu untuk keamanan, kemudian memproses permintaan Anda dalam waktu 30 hari kerja. Perlu diketahui bahwa data tertentu mungkin harus dipertahankan berdasarkan kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku.

Ya, sepenuhnya aman. Semua dokumen KYC dienkripsi saat diunggah dan disimpan di server terproteksi dengan akses yang sangat terbatas. Hanya tim verifikasi yang terlatih dan berwenang yang dapat mengakses dokumen ini, dan setiap akses dicatat serta diaudit. Dokumen Anda tidak akan pernah disebarkan atau dibagikan tanpa izin Anda kecuali diwajibkan oleh hukum.

Periode retensi bervariasi berdasarkan jenis data. Data identitas dan KYC disimpan minimal 5 tahun setelah penutupan akun, sementara riwayat transaksi keuangan disimpan hingga 7 tahun sesuai regulasi keuangan. Setelah periode retensi berakhir, data Anda akan dihapus atau dianonimkan secara permanen.

Jika terjadi pelanggaran data yang memengaruhi informasi pribadi Anda, kami akan segera mengirimkan notifikasi melalui email terdaftar Anda dan menampilkan pemberitahuan di platform. Kami juga akan melaporkan insiden ini kepada otoritas perlindungan data yang relevan sesuai kewajiban hukum. Notifikasi akan mencakup deskripsi insiden, data yang terdampak, dan langkah yang perlu Anda ambil.

Bermain Aman, Data Aman Bersama jiliapp

Dengan sistem keamanan berlapis dan komitmen privasi yang transparan, jiliapp adalah pilihan terpercaya untuk pengalaman bermain online Anda. Daftar sekarang dan rasakan perbedaannya.