Syarat dan Ketentuan jiliapp

1. Pendahuluan

Selamat datang di jiliapp. Syarat dan Ketentuan ini ("Ketentuan") adalah perjanjian hukum yang mengikat antara Anda ("Pengguna", "Anda", atau "Pemain") dan jiliapp Gaming Ltd. ("jiliapp", "kami", "milik kami"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan jiliapp dalam bentuk apa pun — termasuk situs web, aplikasi mobile, atau platform lainnya — Anda secara eksplisit menyetujui untuk terikat pada seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.

Jika Anda tidak setuju dengan sebagian atau seluruh ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan layanan jiliapp. Kami menyarankan Anda untuk membaca dokumen ini secara menyeluruh sebelum membuat akun atau melakukan transaksi apa pun di platform kami.

2. Definisi Istilah

Untuk menghindari kebingungan, berikut adalah definisi istilah-istilah penting yang digunakan dalam dokumen ini:

• Platform: Merujuk pada situs web jiliapp, aplikasi mobile (Android dan iOS), serta semua saluran akses resmi lainnya yang disediakan oleh jiliapp.
• Akun: Identitas unik yang terdaftar di sistem jiliapp dan terkait dengan data pribadi serta riwayat transaksi seorang Pengguna.
• Saldo: Jumlah dana yang tersedia di Akun Anda untuk digunakan dalam taruhan atau permainan di Platform.
• Taruhan: Aktivitas menempatkan uang pada hasil permainan atau pertandingan olahraga melalui Platform.
• Bonus: Kredit tambahan yang diberikan oleh jiliapp kepada Pengguna sebagai bagian dari promosi, dan tunduk pada syarat rollover tertentu.
• Rollover: Persyaratan jumlah taruhan minimum yang harus dipenuhi sebelum bonus atau kemenangan dari bonus dapat ditarik.
• KYC (Know Your Customer): Proses verifikasi identitas Pengguna yang dilakukan untuk mematuhi regulasi anti-pencucian uang dan memastikan keamanan akun.
• Penarikan: Proses transfer dana dari Saldo Akun Anda ke rekening bank atau dompet digital pribadi Anda.

3. Pendaftaran Akun

3.1 Kelayakan Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan layanan jiliapp, Anda harus memenuhi seluruh kriteria berikut:

• Berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran.
• Secara hukum diizinkan untuk berpartisipasi dalam aktivitas perjudian online di wilayah tempat tinggal Anda.
• Tidak pernah secara sukarela atau paksa dilarang menggunakan layanan jiliapp sebelumnya.
• Hanya mendaftar satu akun per individu. Pembuatan akun ganda atau duplikat dilarang keras dan akan mengakibatkan penutupan semua akun terkait serta penyitaan saldo.

3.2 Informasi Pendaftaran

Saat mendaftar, Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Informasi yang diminta mencakup namun tidak terbatas pada:

• Nama lengkap sesuai identitas resmi (KTP/Paspor)
• Tanggal lahir yang valid
• Alamat email yang aktif
• Nomor telepon yang dapat dihubungi
• Alamat tempat tinggal saat ini

jiliapp berhak untuk menolak pendaftaran atau menangguhkan akun yang memberikan informasi palsu, tidak lengkap, atau menyesatkan. Anda bertanggung jawab untuk segera memperbarui informasi akun Anda jika terjadi perubahan.

3.3 Keamanan Akun

Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan kredensial akun Anda — termasuk nama pengguna, kata sandi, dan PIN transaksi. jiliapp tidak akan meminta kata sandi Anda melalui email, telepon, atau saluran komunikasi lainnya. Segera hubungi tim dukungan kami jika Anda mencurigai akses tidak sah ke akun Anda.

4. Verifikasi Identitas & KYC

Sebagai bagian dari komitmen kami terhadap keamanan dan kepatuhan regulasi, jiliapp berhak meminta verifikasi identitas dari setiap Pengguna kapan pun diperlukan. Proses verifikasi ini umumnya diperlukan dalam situasi berikut:

• Saat Anda melakukan penarikan pertama kali
• Ketika terjadi penarikan dalam jumlah besar atau dalam frekuensi tinggi
• Jika sistem mendeteksi aktivitas yang tidak biasa atau mencurigakan pada akun Anda
• Sebagai bagian dari audit keamanan rutin

4.1 Dokumen yang Diperlukan

Anda mungkin diminta untuk mengunggah satu atau lebih dokumen berikut:

• Bukti Identitas: Foto KTP, Paspor, atau SIM yang masih berlaku
• Bukti Alamat: Tagihan utilitas (listrik/air/gas) atau laporan rekening bank yang menunjukkan nama dan alamat Anda, tidak lebih dari 3 bulan
• Bukti Kepemilikan Rekening: Screenshot atau foto halaman buku rekening yang menunjukkan nama dan nomor rekening
• Selfie dengan ID: Foto diri Anda memegang dokumen identitas di samping wajah Anda

4.2 Waktu Pemrosesan

Tim verifikasi kami akan meninjau dokumen yang Anda kirimkan dalam waktu 24–48 jam kerja. Jika dokumen Anda diterima, status verifikasi akun akan diperbarui secara otomatis. Jika ada dokumen yang tidak memenuhi syarat, Anda akan menerima pemberitahuan melalui email dengan instruksi lebih lanjut.

Penarikan dana tidak dapat diproses hingga verifikasi selesai dan disetujui. Kami menyarankan Anda untuk melengkapi proses verifikasi sesegera mungkin setelah pendaftaran untuk menghindari penundaan saat melakukan penarikan.

5. Penggunaan Platform

5.1 Akses Platform

jiliapp menyediakan akses ke platform melalui berbagai saluran termasuk situs web desktop, aplikasi mobile Android dan iOS, serta versi mobile-responsive. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa perangkat dan koneksi internet Anda memenuhi persyaratan teknis minimum untuk mengakses Platform.

5.2 Ketersediaan Layanan

Meskipun kami berusaha keras untuk menjaga Platform tetap online 24/7, jiliapp tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan. Pemeliharaan terjadwal, pembaruan sistem, atau masalah teknis di luar kendali kami dapat menyebabkan gangguan sementara. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat ketidaktersediaan layanan sementara.

5.3 Perubahan Platform

jiliapp berhak untuk menambah, mengubah, atau menghapus fitur, permainan, atau bagian dari Platform kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami juga berhak untuk menangguhkan atau menghentikan layanan tertentu jika diperlukan demi alasan operasional atau hukum.

6. Deposit dan Penarikan Dana

6.1 Deposit

Anda dapat menambahkan dana ke akun jiliapp Anda melalui berbagai metode pembayaran yang tersedia, termasuk transfer bank lokal, QRIS, dan dompet digital populer di Indonesia. Semua deposit diproses dalam mata uang Rupiah (IDR).

• Deposit minimum adalah Rp 10.000 (dapat berubah berdasarkan metode pembayaran yang dipilih)
• Deposit biasanya dikreditkan ke akun Anda dalam waktu 1–5 menit
• jiliapp tidak mengenakan biaya untuk deposit, namun penyedia layanan pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan biaya mereka sendiri
• Anda hanya boleh melakukan deposit dari rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama Anda sendiri

6.2 Penarikan Dana

Anda dapat menarik saldo Anda kapan saja, dengan ketentuan sebagai berikut:

• Penarikan minimum adalah Rp 50.000
• Akun Anda harus sudah diverifikasi penuh (KYC selesai)
• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama yang sama dengan akun jiliapp Anda
• Waktu pemrosesan penarikan adalah 5–15 menit untuk akun terverifikasi (dapat lebih lama pada jam sibuk atau jika diperlukan verifikasi tambahan)
• jiliapp berhak meminta dokumen tambahan atau melakukan pemeriksaan keamanan sebelum menyetujui penarikan, terutama untuk jumlah besar atau pola penarikan yang tidak biasa

6.3 Persyaratan Rollover

Untuk mencegah penyalahgunaan platform sebagai layanan transfer uang, setiap deposit harus memenuhi persyaratan rollover minimal 1x (satu kali) nilai deposit sebelum dapat ditarik. Jika Anda menerima bonus, persyaratan rollover bonus akan berlaku sesuai dengan syarat dan ketentuan promosi yang relevan.

7. Bonus dan Promosi

7.1 Ketentuan Umum Bonus

jiliapp secara berkala menawarkan berbagai bonus dan promosi kepada anggota baru maupun anggota yang sudah ada. Setiap bonus memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang harus dibaca dan dipahami sebelum Anda mengklaimnya.

• Bonus tidak dapat ditarik secara langsung dan harus memenuhi persyaratan rollover terlebih dahulu
• Kontribusi taruhan terhadap rollover bervariasi berdasarkan jenis permainan (slot umumnya 100%, live casino dan taruhan olahraga bervariasi)
• Bonus dapat hangus jika tidak digunakan dalam periode waktu yang ditentukan
• jiliapp berhak membatalkan bonus atau kemenangan dari bonus jika terbukti terjadi penyalahgunaan atau pelanggaran syarat promosi
• Hanya satu bonus aktif yang dapat digunakan pada satu waktu kecuali dinyatakan lain

7.2 Penyalahgunaan Bonus

Aktivitas berikut dianggap sebagai penyalahgunaan bonus dan dapat mengakibatkan pembatalan bonus, penyitaan kemenangan, atau penutupan akun:

• Membuat beberapa akun untuk mengklaim bonus yang sama lebih dari sekali
• Berkolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil atau memenuhi persyaratan rollover secara tidak adil
• Menggunakan bug atau kesalahan sistem untuk mendapatkan keuntungan yang tidak semestinya
• Pola taruhan yang tidak wajar atau taruhan dengan risiko rendah yang dirancang hanya untuk memenuhi rollover tanpa risiko

8. Aktivitas yang Dilarang

Untuk menjaga integritas platform dan melindungi semua pengguna, jiliapp melarang keras aktivitas berikut:

• Kolusi dan Kecurangan: Bekerja sama dengan pemain lain untuk mendapatkan keuntungan yang tidak adil, berbagi informasi kartu, atau mengatur hasil permainan.
• Bot dan Otomasi: Menggunakan perangkat lunak otomatis, bot, atau skrip untuk menempatkan taruhan atau bermain game.
• Akun Ganda: Membuat lebih dari satu akun per individu. Jika terdeteksi, semua akun akan ditutup dan saldo disita.
• Pencucian Uang: Menggunakan Platform sebagai sarana untuk mentransfer, menyembunyikan, atau memproses dana dari sumber ilegal.
• Akses Tidak Sah: Mencoba mengakses sistem backend, database, atau akun pengguna lain tanpa izin.
• Eksploitasi Bug: Memanfaatkan kesalahan teknis, bug, atau kerentanan sistem untuk keuntungan pribadi tanpa melaporkannya kepada jiliapp.
• Penipuan Kartu: Menggunakan kartu kredit/debit yang dicuri, rekening bank palsu, atau metode pembayaran yang tidak sah.
• Perilaku Kasar: Mengirim pesan kasar, ancaman, atau konten yang menyinggung kepada pemain lain atau staf jiliapp.

9. Tanggung Jawab Pemain

9.1 Bermain Secara Bertanggung Jawab

jiliapp berkomitmen untuk mempromosikan permainan yang bertanggung jawab. Anda bertanggung jawab untuk mengelola aktivitas bermain Anda sendiri dan memastikan bahwa bermain di Platform tidak berdampak negatif pada kehidupan pribadi, keuangan, atau kesehatan mental Anda.

Kami menyediakan berbagai alat untuk membantu Anda tetap dalam kendali, termasuk limit deposit, pengingat waktu, dan opsi pengecualian diri. Informasi lengkap tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

9.2 Batasan Hukum dan Yurisdiksi

Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa partisipasi Anda dalam aktivitas perjudian online melalui jiliapp adalah legal di wilayah hukum tempat Anda berada. Jika hukum lokal Anda melarang perjudian online, Anda tidak boleh menggunakan Platform kami.

9.3 Keputusan Taruhan

Semua taruhan bersifat final setelah dikonfirmasi. Anda bertanggung jawab untuk memeriksa detail taruhan Anda sebelum mengirimkan. jiliapp tidak akan membatalkan atau mengubah taruhan yang telah dikonfirmasi kecuali terjadi kesalahan teknis yang jelas dapat dibuktikan.

10. Hak jiliapp

jiliapp memiliki hak-hak berikut dalam operasional Platform:

• Perubahan Ketentuan: Kami berhak mengubah, menambah, atau menghapus bagian dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diumumkan di situs web dan akan berlaku efektif segera setelah publikasi.
• Penangguhan Akun: Kami berhak menangguhkan atau membatasi akses ke akun Anda jika kami mencurigai adanya aktivitas yang melanggar ketentuan ini atau jika diperlukan untuk penyelidikan internal.
• Permintaan Dokumen: Kami berhak meminta dokumen tambahan atau informasi dari Anda kapan saja untuk tujuan verifikasi, keamanan, atau kepatuhan regulasi.
• Penolakan Layanan: Kami berhak menolak pendaftaran, membatasi akses ke permainan tertentu, atau menolak taruhan dari pemain tertentu atas kebijakan kami sendiri.
• Koreksi Kesalahan: Jika terjadi kesalahan teknis yang mengakibatkan odds yang salah, pembayaran yang salah, atau kredit saldo yang salah, kami berhak untuk memperbaiki kesalahan tersebut dan menyesuaikan saldo akun Anda sesuai dengan nilai yang benar.

11. Penutupan dan Pengakhiran Akun

11.1 Penutupan oleh Pengguna

Anda dapat menutup akun Anda kapan saja dengan menghubungi tim dukungan pelanggan kami melalui live chat atau email. Sebelum penutupan, Anda harus menarik semua saldo yang tersisa di akun Anda. Penutupan akun bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan.

11.2 Penutupan oleh jiliapp

jiliapp berhak menutup akun Anda jika:

• Anda melanggar salah satu ketentuan dalam dokumen ini
• Kami mendeteksi aktivitas penipuan, pencucian uang, atau penyalahgunaan lainnya
• Anda memberikan informasi palsu atau menyesatkan saat pendaftaran
• Akun Anda tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut
• Diperlukan untuk mematuhi peraturan atau perintah hukum

Dalam kasus penutupan akun karena pelanggaran, saldo yang tersisa dapat disita. Dalam kasus penutupan tanpa pelanggaran, saldo yang tersisa akan dikembalikan kepada Anda setelah dikurangi biaya administrasi yang berlaku.

12. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau memerlukan klarifikasi mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami:

• Live Chat: Tersedia 24/7 langsung dari Platform jiliapp
• Email: [email protected]
• Waktu Respons: Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan dalam waktu 24 jam

Dokumen ini terakhir diperbarui pada Desember 2026. Kami menyarankan Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk memastikan Anda selalu memahami ketentuan terbaru yang berlaku.